"Quan arribem a una emergència, intentem ser com menys intrusius millor: preguntem què necessiten i no donem res per descomptat." Aquesta és una de les premisses bàsiques amb què treballa l’equip de psicòlegs del SEM.

Aquest servei, creat fa cinc anys, s’activa en situacions especialment crítiques: accidents de trànsit mortals, emergències amb múltiples víctimes, suïcidis consumats, desaparicions de menors, casos de violència sexual o comunicacions de males notícies a familiars.

Els professionals que hi treballen tenen la funció d’acompanyar i oferir suport a les persones afectades per un esdeveniment traumàtic ajudant-les a gestionar l’impacte emocional en els primers moments.

"Les reaccions són molt intenses. La nostra feina és acompanyar aquesta gent i permetre que tot això surti sense que es facin mal", explica Laura Sáez, una de les psicòlogues del servei.

Què no s’ha de dir mai a algú que acaba de perdre una persona estimada de manera sobtada o tràgica? "No hem de recórrer a tòpics com dir que la vida continua o que s’ha de ser fort", apunta Andrés Cuartero, cap de psicologia del SEM.

Sáez hi coincideix: "Hi ha moltes frases aparentment d’ajuda que poden resultar profundament doloroses per a qui les rep."

En aquest sentit, Cuartero lamenta que, com a societat, "no estem formats en primers auxilis psicològics" i considera necessari que "la població general tingui nocions bàsiques sobre com ajudar algú immers en una situació traumàtica."

Trobaràs més informació a l’enllaç de la bio. https://www.instagram.com/reels/DZiQzGLIPpS/